擔任稅務局稅務秘書多年，深刻體會到每個里別的需求皆不相同，唯有主動接觸、細心傾聽，才能提供貼近民眾的服務。113年度我服務的里別為桃園區成功里及大有里，每月定期寄送服務快訊，並透過LINE提醒即將開徵的稅目，讓里民能即時掌握稅務資訊。
與里長互動是我工作中最重要的一環。成功里里長年逾七旬，卻依然活力充沛，長年深耕地方，無論大小事皆親力親為。曾有里民擔心颱風將至，廢棄招牌恐有危險，里長連夜協調拆除，展現令人敬佩的責任感與行動力。
大有里則位於梯田公園旁，中秋晚會在此熱鬧舉辦，原以為參與人數不多，沒想到當天攤販林立、活動精彩，里民扶老攜幼踴躍參加。雖然當天只有我一人前往宣導，幸好有主持人協助，順利完成任務，也讓我感受到社區凝聚力的可貴。
這些經歷讓我明白，稅務服務不只是傳遞資訊，更是建立信任與連結的橋樑。持續與里長保持良好互動，提供便捷的諮詢管道，是我們能為民眾做到的最實在的服務。未來我將持續努力，讓稅務宣導更貼近人心。