本局實施稅務秘書便民服務多年，本措施不僅止於替里民解決稅務問題，也能推廣本局業務及最新的稅務資訊，更能讓市民朋友們感受到我們服務的溫度。
113年度我服務的里別分別為桃園區泰山里及八德區大漢里，二位里長認真、親切又熱心。泰山里里長非常忙碌，時常在外處理公務，所以每每去辦公室拜訪時，大多是與里長夫人接觸，而泰山里最讓我最印象深刻的服務經驗是中秋晚會的稅務宣導活動，晚會在里長辦公室旁的小公園舉辦，對面是一大片的綠地，參與晚會的大都是年紀稍長的里民，彼此相識多年，關係緊密，和里民間的互動也能感受到他們恬淡純樸又不失熱情的感覺，很難想像這邊只要轉個彎就是車來車往的復興路。
大漢里里長認真又有想法，中秋晚會的大小事都是里長本人親力親為，例如麥克風設備測試、跑馬燈設置、活動彩排等，都能看到里長身影，而活動開始前，里民朋友們在活動中心外井然有序地排隊，相較於泰山里，參與晚會的里民大部分是年輕父母帶著孩子們一起同樂，里上氣氛活潑又有朝氣。
今年是我到桃園服務的第一年，之前的服務機關並沒有類似稅務秘書的服務，所以民眾們幾乎必須親自臨櫃或是電話詢問，兩相比較下，稅務秘書可以更主動更直接的幫助里民們，我想這就是愛心辦稅和服務零距離的最佳展現。