從我105年初入公職至本局服務，稅務秘書服務已推行多年，效益良好。為更了解里長與里民對於稅務秘書服務之期待與需求，除平時積極主動與里長連繫，詢問是否需要提供稅務諮詢外，我也從服務績效良好的稅務秘書之經驗分享中賡續學習。
我共服務2個里，分別是桃園區福元里及八德區大昌里。每位里長的年齡和個性都不同，和稅務秘書聯繫方式及作法也不同，例如八德區大昌里，前任里長較年長，喜歡以電話來保持聯繫，每月稅務快訊以紙本方式寄送給里長，便於里長發送給里民並張貼於里公佈欄；舉辦政令宣導活動時，以白天重陽敬老方式為主。111年新上任里長較年輕，慣於透過手機通訊軟體來聯繫，服務快訊也希望能夠以電子檔方式發送；並以舉辦中秋晚會活動為政令宣導之主要方式。但無論是哪位里長，都是非常熱心服務里民的，里長表示，對於本局稅務秘書這項服務感到非常滿意，因為只要有里民遇到稅務面問題時，就可以即時得到解答，另外，舉辦各項多元活動時，配合我們做租稅方面的宣導，除了可以讓里民更掌握稅務資訊，把握租稅優惠外，還有精美實用的宣導品可以拿，增加活動樂趣。里長也理解本局業務繁忙，一年內能至里長辦公室稅務服務的次數雖然有限，但稅務秘書確實是本局與里民間很好的溝通橋樑，帶來的效益亦不勝其數，希望能維持稅務秘書這項服務！