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  9/27-9/30"食安嘉年華"在桃園巨蛋!                                        桃園市地政局108年公告土地現值調整作業說明會日程表                                        財政部「校園雲端發票e起來」競賽活動。                                        行政院性平會「台灣女孩日-提升女孩權益行動方案專區」。                                        房屋稅調整說明-評定房屋標準價格調整有關事項專區                                        公務人員應廉潔自持、利益迴避、依法公正執行公務。考試院公務人員保障暨培訓委員會                                        行政要中立,國家更安定。考試院公務人員保障暨培訓委員會提醒您。                                        房屋、地價及牌照稅等繳款書可向財產所在地方稅稽徵機關申請寄送通訊地址。                                      
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  創新便民措施

  • 刷卡繳稅 桃園GO!

民眾可在8個地政事務所(龜山、蘆竹、楊梅、大溪、八德、平鎮、中壢及桃園)、8個區公所(復興、觀音、新屋、大園、龍潭、龜山、八德及平鎮)的稅務駐點櫃臺、本市各監理站駐點櫃臺及市府2樓本局諮詢服務櫃臺,以信用卡繳納各項稅款(含房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅、印花稅及臨時稅等稅款、滯納金及罰鍰,惟移送執行案件除外)。以信用卡臨櫃繳稅,經收人員會在繳款書收執聯上加蓋收款章後,立即交予民眾當作繳納(完稅)證明。

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  • 繳稅新方式,可在便利商店KIOSK列印繳稅小白單繳納

106年4月26日起於3大稅開徵期間(使用牌照稅:4月、房屋稅:5月及地價稅:11月)可以利用本人之自然人憑證或工商憑證,就近在統一、全家、萊爾富及OK等便利商店多媒體資訊機(KIOSK)列印繳稅小白單,列印後直接於便利商店繳納(限2萬元以下),免手續費,繳納後稅捐稽徵機關將會主動寄送繳納證明。

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  • 龜山區、八德區、平鎮區、觀音區、新屋區、龍潭區、大園區及復興區公所提供地方稅務駐點服務

為提供民眾在地化服務,於龜山區、八德區、平鎮區、觀音區、新屋區、龍潭區、大園區及復興區公所設置稅務服務櫃臺,可申辦房屋稅籍證明、繳納證明、補發地方稅繳款書及全國總歸戶財產清單與綜所稅各類所得清單等隨到隨辦隨取件之服務,並受理各項地方稅申請案件與法令諮詢及以信用卡繳納各項稅款(含房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅、印花稅及臨時稅等稅款、滯納金及罰鍰,惟移送執行案件除外)。

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  • 新住民‧心感動-服務啟航

網站新增「新住民服務專區」,以印尼、越南、泰國及英文等文字進行各稅簡介及提供母語影音教學服務、申請表格及3大稅的介紹;提供母語申請表格及宣導摺頁,並與社會局、新住民學習中心及內政部移民署桃園服務站建立合作關係,貼近新住民的需求。

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  • 全功能服務櫃臺-電子簽名無紙化系統

106年12月完成規劃採用電子簽名系統,預計107年2-3月正式上線,從民眾申請到歸檔完成全程無紙化作業。

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  • 智能客服機器人-嗶啵Pepper

本局於106年12月配合桃園市政府推出智能客服機器人-嗶啵Pepper,協助志工擴大跨機關市政服務,結合稅務專業,還提供環境保護、社會福利、衛生醫療等多項市政諮詢服務。

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  • 使用牌照稅業務於交通部新竹監理所桃園、中壢監理站駐站服務

全國唯一由業務單位臨櫃辦理使用牌照稅違章,提升裁罰正確性,有效紓減訟源。

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  • 跨機關地政稅務聯合服務

為落實跨機關單一窗口服務,便利民眾洽辦不動產移轉申報及登記業務,於本市各地政事務所設置稅務服務櫃檯提供稅務服務,服務項目如下:
1.網路申報土地增值稅、契稅案件之查欠及完稅作業。
2.移轉登記案件之查欠及開立繳款書。
3.非申報案件印花稅之審核及開立印花稅大額憑證繳款書。
4.地方稅稅務法令諮詢。
5.代收地方稅各項申請書。
民眾利用網路申報土地增值稅及契稅案件,以及各項移轉登記案件,皆可直接至地政事務所辦理查欠完稅並申請土地、房屋登記事宜,減少民眾來往奔波於公所、稅捐機關及地政事務所,可大幅節省民眾洽公時間、交通成本。本項便民服務措施開啟市府跨機關業務橫向連結合作之良好模式,落實電子化政府便民服務目標,以網路替代馬路。
6.以信用卡繳納各項稅款(含房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅、印花稅及臨時稅等稅款、滯納金及罰鍰,惟移送執行案件除外)。

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  • 稅務秘書2.0

推動一里一秘書,以全員參與、主動服務、增進社會關懷的精神,將稅務服務據點深入各里長辦公處所、社區管理委員會等公私部門的合作夥伴,為本市市民提供主動、快速、便捷的服務,達單一窗口全程服務的服務目標。106年再精進運用市府「智慧區里服務系統」發布稅務訊息,與各區公所災害防救辦公室共同參與合作輔導稅捐服務。

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  • 貼心服務措施

全局均可使用iTaiwan免費無線上網,1樓服務中心提供AED自動體外電擊器、手機充電器、血壓計、自行車打氣筒、代客叫車、雨衣、雨傘、安全帽置物架及嬰兒推車。裝設「愛心鈴」,並由專人全程服務;為身心障礙人士保留專用汽、機車車位;設置斜坡道、導盲磚、電話、盥洗室、愛心輪椅等專用設施,以營造有愛無礙環境。

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  • 退稅無金額限制,直撥退稅真方便

民眾若有地方稅重溢繳退稅時,無論退稅金額多少,只要於本局留有存款帳號或申請退稅時附有存摺影本,則退稅款直接匯入所指定之帳戶,快速安全又方便。為便利民眾查詢退稅相關訊息,網站設立「退稅e寶箱」專區,包含線上申請及回覆、臨櫃申請、案例說明及案件進度查詢等資訊。亦有退稅支票服務專櫃,單一窗口專人辦理支票更名、更改寄送地址及查詢等服務。

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  • 使用牌照稅現金立即退稅

申請人或受身心障礙者委託親自到場申辦者,均採隨到隨辦方式當場辦理,經審查符合規定者,可立即現金退稅,省卻持退稅支票前往銀行兌領之時間,達到「繳稅有期限、退稅零時差」之便民、利民目標。

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  • 飛躍稅務通

為便利離島民眾,桃園市與金門縣自103年2月合作實施「飛躍稅務通」便民服務,為服務更多離島民眾,自103年6月10日起更與澎湖縣、連江縣(馬祖)合作,故於金門縣、澎湖縣及連江縣置產而旅居桃園市或於桃園市置產而旅居金門縣、澎湖縣及連江縣的民眾,均可利用「飛躍稅務通」跨海便民服務措施,異地申辦稅務事項。將有專人利用網路、視訊、代收代轉及跨機關作業等方式協助辦理地價稅、房屋稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅等申辦事項。

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  • itax便捷服務e卡通

本局itax便捷服務e卡通,提供個人及營業人(公司或商號)利用自然人憑證、工商憑證IC卡於本局網站即時申請與下載稅務電子證明書,包含本轄區5年內房屋稅、地價稅及使用牌照稅繳納證明及房屋稅籍證明、多項課稅資料及開徵期間補發稅單等服務,民眾及營業人(公司或商號)無需親自臨櫃辦理,大幅節省申辦時間與交通往返的成本。

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  • 便利超商ibon整合服務

民眾只要在就近的統一超商,利用ibon事務機就可以進行地價稅自用住宅用地稅率、房屋稅籍證明、變更房屋使用情形、使用牌照稅身心障礙免稅及使用牌照稅退稅等五項免用憑證之申辦服務及使用憑證補發開徵當期3大稅繳款書,一次完成列印申請書、掃描送件等手續,提供24小時不打烊便民服務;亦可使用憑證透過ibon介接itax便捷服務e卡通系統申請與列印桃園市轄區的房屋稅、地價稅、牌照稅等3項繳納證明書及補發當期繳款書、房屋稅籍證明以及地價稅課稅明細、房屋稅課稅情形等稅務資料。

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  • N合一跨機關便民服務

與戶政、地政、監理站、經濟發展局、區公所社會課、自來水公司、電力公司、國稅局桃園分局、郵政投遞服務、衛福部健保署北區業務組及農會等成立N合一單一窗口服務,民眾辦理戶籍登記姓名、戶籍地址變更時,由戶政單位依民眾申請變更類別通報,無需奔波於各申請機關。

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  • 1999市民諮詢服務熱線

市府貼心規劃「1999市民諮詢服務熱線」,民眾如有市政、申辦案件及稅務訊息問題,只要拿起家用電話或手機撥打1999,即有專人24小時接聽。1999「一通電話、全程服務」,民眾能用「一通」電話就得到想要的服務,如果話務人員未能即時找到明確的解答,也會立即轉給業務單位或記錄民眾問題由業務單位主動回覆民眾。

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  • E管家訊息主動通知服務

透過國家發展委員會「e管家Plus」,提供線上申辦進度通知、地方稅已繳納通知、逾期未繳納通知、退稅通知、退稅支票未兌領通知、退稅支票未送達通知、委託轉帳納稅扣款前通知(使用牌照稅、房屋稅、地價稅) 、各稅結案訊息通知、公文結案訊息通知、牌照稅逾檢註銷通知、轉帳納稅戶扣款未成功通知、委託轉帳納稅(申辦成功通知、終止成功通知)、地方稅繳納期限即將到期通知、地價稅節稅曁適用自用住宅用地優惠稅率之提示通知及輔導通知、免稅案件核准訊息(牌照稅) 、身心障礙免稅車輛身障者後續鑑定日期到期通知、開徵通知訊息(使用牌照稅、房屋稅、地價稅)等21項稅務訊息訂閱,方便民眾透過網路隨時掌握個人重要稅務訊息。

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  • 推動免書證免謄本作業,簡化驗證程序,便利洽公民眾

為加強為民服務,利用「市政資料庫」,可於線上查詢納稅人個人或全戶之戶籍、房屋及土地等資料。因此,民眾申辦案件可免附書證,簡化驗證程序,除達到行政資源共享外,同時減少民眾往返各機關申辦書證之時間。

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  • 廣納各界革新建言

為提升服務品質,凡民眾對下列各項提出建言並經本局參採者,將致贈精美紀念品1份。
(1)地方稅法令規章提出修正建議。
(2)稽徵業務行政措施提出興革建議。
(3)本局各項為民服務措施提出具體修正或創新意見。 
歡迎民眾至本網站「便民服務/為民服務考核/獎勵民眾創新作業」下載建言表。

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