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*  局長與民有約

  1. 目的：
    針對民眾陳情案件，局長以直接與民眾面對面溝通方式，主動發掘問題，解決問題，具體展現親民、便民之服務效能。
  2. 約見時間及地點：星期四上午9時至12時於本局2樓會議室。
  3. 方式：
    1. 陳情民眾請於每週一之前上班時間於複核科申請登記。亦得以通訊（電話、傳真、電子信箱）等方式申請登記。
    2. 有下列情事之一者，不與受理約見，事後發現者取消約見資格：
      • 陳情案涉司法起訴、訴訟中或已判決案件。
      • 陳情案涉行政救濟中或判決確定案件。
      • 陳情案係重複約見案件。
      • 陳情內容要求保密案件。
      • 非本縣縣民陳情案件（但事涉本縣事項，則准予受理登記）。
      • 陳情案非屬本局權責案件。
      • 本局員工禁止參加「局長與民有約」或代為登記。
      • 陳情案件非與自己切身關係。
    3. 申請登記時應由本人親自到場，並攜帶國民身分證，以供核對。
    4. 約定時間叫名未到者視同放棄，依序遞補，不得異議。
    5. 一經排定約見，應於上午8時30分報到。
    6. 約見時，先由陳情人陳述意見，相關權責單位表達意見，陳情人可再陳述意見，權責單位再表達意見，最後由局長裁示。
    7. 如有未盡或修正事宜，另行公告並通知陳情當事人。
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局長與民有約
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